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“夯實技術(shù)基礎(chǔ)，提升一線服務(wù)技能；服務(wù)升級創(chuàng)新，助力終端保駕護航”。品質(zhì)服務(wù)需要夯實的專業(yè)技術(shù)作為后盾！

好太太集團于2020年10月16日-23日，開展了“能工巧匠”精英技師訓(xùn)練營培訓(xùn)，特設(shè)華中、華東、西北三大專場，旨在為進一步提升好太太售后服務(wù)質(zhì)量、樹立優(yōu)質(zhì)品牌形象。

匠心智造服務(wù)先行

售后服務(wù)升級是家居企業(yè)的發(fā)力點，在這個領(lǐng)域，好太太可以說是“領(lǐng)航員”。目前，好太太的營銷網(wǎng)絡(luò)已遍布全國，各地配備專業(yè)服務(wù)團隊，為消費者提供2小時響應(yīng)、48小時上門的五星級售后服務(wù)。

本次全國“能工巧匠”精英技師訓(xùn)練營培訓(xùn)涵蓋五大板塊——上門服務(wù)規(guī)范與文化學(xué)習(xí)、理論教學(xué)、維修實踐、理論考試、實操考試，理論與實踐的結(jié)合，增強終端體驗感。

實踐拓展精準發(fā)力

智能晾衣機、智能鎖作為好太太集團王炸產(chǎn)品，更是實踐培訓(xùn)的重點，全員在產(chǎn)品安裝、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品工作流程、基礎(chǔ)維修等維度精準攻破重點難點，講師通過生動的理論講解與親身操作示范，參訓(xùn)人員在安維業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度、表達能力、實戰(zhàn)經(jīng)驗等方面獲得了全方位的鍛煉和提升。

在實操環(huán)節(jié)中，學(xué)員們以標準化的動作與高效行動力，完成各項檢驗，展現(xiàn)了100%的責任心與匠心職業(yè)操守，體現(xiàn)出好太太服務(wù)團隊的專業(yè)技能與嚴格的服務(wù)標準。

夯實技術(shù) 助力終端

面對時刻變化的市場，家居企業(yè)只有不斷升級服務(wù)體系，提升服務(wù)質(zhì)量，方能憑借強大的實力站穩(wěn)市場腳跟。

破局出發(fā)，打響服務(wù)升級

大環(huán)境下，加速行業(yè)洗牌，積極擁抱變化，破局出發(fā)，勢在必行，打響服務(wù)升級優(yōu)化戰(zhàn)。

用服務(wù)筑起防護壁壘

用產(chǎn)品驅(qū)動市場，用服務(wù)筑起防護壁壘，精英營銷，精品服務(wù)，出師必勝，服務(wù)升級創(chuàng)新，助力終端保駕護航。

技術(shù)是服務(wù)的核心和靈魂

品質(zhì)時代，服務(wù)是關(guān)鍵，夯實技術(shù)基礎(chǔ)，提升一線服務(wù)技能，“能工巧匠”精英技師訓(xùn)練營將成為好太太服務(wù)工程師的“技術(shù)加油站”和“技術(shù)練兵場”。

未來，好太太繼續(xù)強化自身售后服務(wù)能力、豐富行業(yè)運作經(jīng)驗、規(guī)范化的客戶服務(wù)流程，并將服務(wù)質(zhì)量升級做到極致，把握住市場脈搏，打造企業(yè)自我核心競爭力。

好太太

好太太 | 服務(wù)升級創(chuàng)新，磨礪“能工巧匠”